Category: Communication Articles

Public Speaking: Tips dan Trik

Created By: Zulfa Public Speaking Course Public speaking pada hakekatnya adalah sebuah proses penyampaian pesan atau ide kepada publik dengan metode yang sesuai, sehingga publik bisa menangkap dan memahami isi pesan. Dalam praktiknya, pembicara atau public speaker memegang peran penting atas kesuksesan public speaking itu sendiri. Kesalahan umum yang...

Menempatkan Karyawan Sebagai Stakeholder Kunci

Sebuah survey dilakukan terhadap 626 organisasi di Australia yang mempekerjakan lebih dari 600.000 orang mengatakan, karyawan adalah stakeholders paling penting yang akan berkontribusi terhadap kinerja keuangan (de Bussy 2007 dalam Harrison 2011). Hasil riset tersebut menunjukkan bahwa karyawan adalah penopang utama kesuksesan kinerja korporasi. Hal ini barangkali sedikit berbeda...

STAKEHOLDER MANAGEMENT KUNCI KESUKSESAN ORGANISASI

Dalam menjalankan fungsinya, sebuah organisasi, khususnya korporasi tidak bisa dilepaskan dari keberadaan stakeholders (pemangku kepentingan). Kesuksesan sebuah oragnisasi sangat bergantung dari bagaimana tata kelola stakeholders dilakukan. Dukungan stakeholders merupakan basis diperolehnya ijin sosial untuk beroperasi, yang menjadi syarat mutlak bagi kelancaran operasi organisasi. Dalam buku Strategic Management: A stakeholder...

ETIK SEBAGAI SENTRAL PUBLIC RELATIONS

Secara umum McElreath (dalam Harrison, 2011, p. 124) mendefinisikan etik sebagai suatu keputusan yang diambil tidak hanya didasarkan pada benar atau salah, tetapi terkait juga dengan persoalan baik atau buruk. Lebih spesifik etik juga bisa didefinisikan sebagai standar intergritas dan kejujuran, khususnya antara individu dalam sebuah organisasi. Oleh karena...

PR DAN REPUTASI ORGANISASI

Reputasi sebagai asset yang tak ternilai harganya bagi sebuah organisasi, menjadi hal penting yang harus terus dijaga. Reputasi menurut The Penguin English Dictionary dalam Griffin (2014, p. 2) dimaknai sebagai kualitas ataupun karakter yang dilihat, dinilai, dan diakui oleh pihak lain. Penilaian publik terhadap suatu organisasi akan sangat menentukan...

Memahami Model-Model Public Relations

Grunig dalam Harrison (2011, p. 86) membagi model public relations dalam empat kategori. Model dimaksudkan sebagai sekumpulan nilai dan pola perilaku yang mencirikan pendekatan yang diambil oleh Departemen PR atau individu praktisi PR dalam menjalankan berbagai program. Berbagai model yang ditawarkan Grunig merupakan bentuk saluran komunikasi antara organisasi dengan...

MEMAHAMI SEJARAH, DEFINISI, DAN FUNGSI PR

Sejarah Singkat PR Istilah PR muncul kali pertama tahun 1807 dikenalkan oleh Thomas Jefferson, dalam sebuah Kongres di Amerika. Sebelum istilah ini muncul, para ahli mencatat bahwa tahun 49 SM, aplikasi PR telah dilakukan oleh Julius Caesar. Ia membuat publikasi kisah kemenangannya dalam bentuk penerbitan. Melihat sejarah tersebut bisa...

United Breaks Guitars: Bentuk Kegagalan Penanganan Krisis

Pendahuluan United Breaks Guitars adalah sebuah lagu dan video musik yang menggambarkan buruknya penanganan keluhan customer. Kasus tersebut menimpa penumpang United Airlines, Dave Carroll, seorang musisi asal Kanada. Carroll melakukan komplain atas gitarnya yang rusak akibat penanganan bagasi yang tidak baik. Namun pihak maskapai tidak merespon hal tersebut dengan...

“Sexy Killers” dan Tantangan Komunikasi Industri Pertambangan

Dunia pertambangan pernah digemparkan oleh sebuah film dokumenter yang bertajuk “sexy killers”.  Film garapan watchdoc itu tayang untuk kali pertama tanggal 5 April 2019 silam. Berdurasi 88 menit, film itu mencoba mengulas pertambangan batubara dari berbagai perspektif. Dari mulai dampak tambang bagi lingkungan dan kehidupan manusia, khususnya rakyat kecil,...

Pendekatan Stakeholder dalam Manajemen Krisis

Mengacu pendapat Lerbinger (1997) dalam Ndlela (2019, p. 6),  ada tiga karakteristik krisis, yaitu suddenness, uncertainty, time compressions. Pendapat tersebut mengisyaratkan bahwa krisis merupakan keadaan yang bisa terjadi kapan saja dan menimpa siapa saja, baik organisasi maupun perorangan. Oleh karena itu, menyiapkan diri dengan manajemen krisis merupakan langkah penting...
error: Content is protected !!