Category: Communication Articles

Grunig dalam Harrison (2011, p. 86) membagi model public relations dalam empat kategori. Model dimaksudkan sebagai sekumpulan nilai dan pola perilaku yang mencirikan pendekatan yang diambil oleh Departemen PR atau individu praktisi PR dalam menjalankan berbagai program. Berbagai model yang ditawarkan Grunig merupakan bentuk saluran komunikasi antara organisasi dengan...

Sejarah Singkat PR Istilah PR muncul kali pertama tahun 1807 dikenalkan oleh Thomas Jefferson, dalam sebuah Kongres di Amerika. Sebelum istilah ini muncul, para ahli mencatat bahwa tahun 49 SM, aplikasi PR telah dilakukan oleh Julius Caesar. Ia membuat publikasi kisah kemenangannya dalam bentuk penerbitan. Melihat sejarah tersebut bisa...

Pendahuluan United Breaks Guitars adalah sebuah lagu dan video musik yang menggambarkan buruknya penanganan keluhan customer. Kasus tersebut menimpa penumpang United Airlines, Dave Carroll, seorang musisi asal Kanada. Carroll melakukan komplain atas gitarnya yang rusak akibat penanganan bagasi yang tidak baik. Namun pihak maskapai tidak merespon hal tersebut dengan...

Dunia pertambangan pernah digemparkan oleh sebuah film dokumenter yang bertajuk “sexy killers”.  Film garapan watchdoc itu tayang untuk kali pertama tanggal 5 April 2019 silam. Berdurasi 88 menit, film itu mencoba mengulas pertambangan batubara dari berbagai perspektif. Dari mulai dampak tambang bagi lingkungan dan kehidupan manusia, khususnya rakyat kecil,...

Mengacu pendapat Lerbinger (1997) dalam Ndlela (2019, p. 6),  ada tiga karakteristik krisis, yaitu suddenness, uncertainty, time compressions. Pendapat tersebut mengisyaratkan bahwa krisis merupakan keadaan yang bisa terjadi kapan saja dan menimpa siapa saja, baik organisasi maupun perorangan. Oleh karena itu, menyiapkan diri dengan manajemen krisis merupakan langkah penting...

Reputasi menurut The Penguin English Dictionary dalam Griffin (2014, p. 2) adalah keseluruhan kualitas ataupun karakter yang dilihat, dinilai dan diakui oleh pihak lain. Sedangkan krisis menurut Publicly Available Specification (PAS 200) adalah suatu kondisi yang tidak normal, tidak stabil, dan bersifat kompleks yang mengancam reputasi dan keberadaan sebuah...

United Airlines Breaks Guitar United Airlines Break Guitars merupakan lagu yang mengungkapkan kekecewaan musisi Kanada, Dave Carrol atas kerusakan gitar yang dialaminya, saat terbang menggunakan pesawat United Airlines. Dave Carrol mengkomplain kejadian yang dialaminya, namun tidak mendapat respon baik dari United Airlines. Lagu tersebut di posting di youtube dan...